天津日报记者 房志勇火山策略
“真是太感谢你们了，多亏大家不嫌麻烦帮忙，要不然我孩子的命都悬了。”近日，家住天津市河东区二号桥街福东里社区的刘阿姨将一封感谢信送到社区居委会，表达感激之情。
刘阿姨告诉记者火山策略，她儿子是肢体二级残疾人，身患系统性红斑狼疮、狼疮性肾炎和急性脑梗等疾病，这几年在家长期卧床。“我本人有高血压、糖尿病、心脏病和脑梗等疾病，还得独自照顾儿子。前些天我和儿媳妇因为孙子上学问题闹了矛盾，她不辞而别，断了联系，给儿子治病的医保卡也欠费断缴了。儿子这病药不能停，可愁死我了。”刘阿姨说，医保卡是维系儿子生命的“救命卡”，一直都是由其儿媳妇负责缴纳医疗保险费。
面对疾病的重压与人际的隔阂，福东里社区居委会工作人员选择主动解决难题。他们反复耐心地与刘阿姨的儿媳沟通、协调，最终成功说服儿媳同意继续承担缴费责任。
社区网格员随即“跑腿上阵”，赶赴街道劳动服务大厅打印缴费单据，又到银行完成缴费。“您别急了，医保功能将在缴费后2至3天内恢复。”当社区负责人翟悦告诉刘阿姨这一消息时，老人眼含泪水，连声道谢。
“福东里社区老年居民多，困难家庭是我们重点关注的对象。”翟悦介绍，今年以来火山策略，社区以“福如东海 寿比南山”为理念，打造“海山联盟”党建品牌，成立了多个志愿服务队，安排66个“微网格主力军”为困难群体提供陪诊、一对一等多领域个性化服务，减轻社区居民生活压力。
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